Klachtenregeling
Wij hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Heeft u onverhoopt toch een klacht?
Wij lossen het samen met u op!
Wat moet u doen?
Neem binnen 14 dagen contact met ons op.
e-mail ons op: info@vivalafunko.nl of download het klachtenformulier onderaan deze pagina
Vermeld in uw klacht het volgende:
* Naam
* Ordernummer
* Om welk artikel het gaat
Omschrijf uw klacht zo nauwkeurig mogelijk
Vermeld duidelijk wat de klacht is. Foto’s worden altijd op prijs gesteld.
Heeft u uw klacht ingediend? Super! Geef ons even de tijd om de klacht goed te onderzoeken en wij nemen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na het indienen van uw klacht, contact met u op.
Mochten we denken meer tijd nodig te hebben dan zullen wij u tijdig informeren.
Wij streven er naar om elke klacht zo snel mogelijk op te lossen!